“是无烟房吧?”
“是,请放心。”尚美说着提起客人放在架子上
旅行包。
两人来到1620号房间
门前,尚美用万能卡打开
房门。“请进。”尚美让客人先行进入。
看着刚刚迈进房间客人
背影,尚美察觉到他有些不知所措。他应该没有想到饭店会给自己调换
间套房吧。
“这间房间怎样?应该没有什
异味吧?”
“情况怎样
?”尚美问道。
“同层
1610、1612号房间还空着,都是禁烟房间,其他条件应该也满足。”
尚美在心里否定这个提议。这两个房间都是单人间。既然这位客人故意制造
投诉
理由,给他更换相同等级
房间也毫无意义。
“1620,或者是1630号房间怎样,可以吗?”
川本惊得时语塞,他应该是理解
尚美
意图
。
尚美首先鞠躬。
“真是给您添麻烦,听说这间房间里有异味。”
男人将脸朝向房间轻慢地扬扬下巴:“嗯,你自己进来看看。”
尚美说声“打扰
”便进入
房间。
几乎不用怎费力去闻,尚美马上就感觉出
房间里
异样。确实有
股烟草
臭味。但不像是房间里残留
香烟味,倒像是刚被点燃
香烟冒出
烟味。
男性客人故意做个闻味
动作后,转身看向尚美。
“可以住这间房间吗?事先可得说好,
是不会支付追加费用
。”
尚美摆摆手:“费用当然是按原来
标准。由于
们
失误才给您带来这
不愉快
回忆,真是深感抱歉。”
“嗯,以后你们多注意就行。”男性客人挠
挠自己
侧
眉毛说道,看起来好像有些不好意思
。
这时服务生町田也赶过来。把房卡交给
客人后,两人离开
“1620号房间目前是空,清扫也已经完成
。”
“那,你让町田把房卡拿上来吧。”
“好,
明白
。”
挂断电话后,尚美笑着迎向客人。
“让您久等。
们为您准备
新
房间。请跟
来。”
恐怕町田怀疑是正确
。这位客人应该是趁着他去打电话
空当,点燃
自己偷偷带进来
香烟。
“怎样?有烟味吧。”客人操着
口关西腔用压迫
语气质问着尚美。
尚美再次低下头:“给您带来这
不愉快
经历,
们衷心表示抱歉。已经为您准备好
更换
房间,
现在能打个电话安排吗?”
“嗯,越快越好。”
尚美应声,拿出手机给前台拨
过去。川本马上就接起
电话。
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