要心平气和。"这引来更多笑声,但是思薇雅、珍妮和雕刻家都很同意
说法。
"那本说明书倒不错。"这位雕刻家说,珍妮点头表示同意。
"这就是保留下来
原因,"
说,"起初
笑
,因为
想起
组合过
那些自行车,当然,日本
制造过程十分草率,但是这句话其实隐藏
许多智慧。"约翰和
会心地
笑,他说:"教授要开讲
。""事实上,要心平气和并不简单。"
进
步解释说,"那是整个事情
灵魂,保养
良好与否就取决于你是否有这种态度。
们所谓机器运转是否正常正是心平气和
具体表现。最后考验
往往是你
定力。如果你把持不住,在你维修机器
时候,很可能就会把你个人
问题导入机器之中。"他们只是看着
,思考
看法。
"这是种新观念,"
说,"但是它
来源却很传统。客观
物质,比如说,自行车或是烤肉架,本身无所谓对错,分子仍然是分子。机器没有感受力,除
人施加给它们
东西。要想测验机器
好坏,就看它给你
感受,没有别
测验方法。如果机器发出
声音很顺畅,就表示没有问题。如果声音不对,那就表示有问题,除非你或是机器任
方有改变。所以检验机器也是对你
种检验。没有别
检验。"狄威斯问
:"如果机器出
问题,而
觉得很平静,又该怎
办呢?"大家笑
起来。
回答,"这是自相矛盾
事。如果你真
不关心,你就不会发现它出问题
。所以发现它出问题就表示你关心它。"接着
又说:"比较常出现
情形是,即使它已经恢复正常
,你仍然忐忑不安。
想这才是实际
状况。在这种情况之下,如果你仍然担心,就表示还有问题,因为你没有彻底检查过它。
在工厂里,任何台机器没有彻底被检查过,就不能上线运转,即使它
运转情形良好。你对烤肉架
忧虑也是
样。
你还没有完成让你心安种种检查步骤,因为你总觉得这些说明书太复杂
,你很可能无法完全
解。"狄威斯问:"要怎样做才会心安呢?""那要做比
现在所说
更多
研究,这件事有很深奥
道理。每
份说明书说明
对象都是特定
机种。但是
所说
方法并没有这
狭窄。说明书真正让人气愤
是,它们限定你只使用
种方法组合,也就是工厂设定
方法,这种前提抹煞
所有
创意。其实组合烤肉架有千百种方式,但是他们不让你
解整个状况,因而只要你出
点错,就拼凑不成
。于是你很快就
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